menentukan apakah pelanggan akan bertahan atau pergi. Tanpa kepercayaan, bahkan layanan terbaik pun bisa diabaikan. Menurut Harvard Business Review, bisnis yang berhasil membangun kepercayaan pelanggan cenderung memiliki tingkat retensi lebih tinggi dan lebih banyak referensi dari mulut ke mulut. ... cepat—lalu konsisten melakukannya. Baca Juga: Strategi Efektif Perlindungan DDoS pada Server Strategi Komunikasi yang Membangun Hubungan Komunikasi yang efektif bukan sekadar menyampaikan informasi, tapi juga menciptakan koneksi emosional dengan pelanggan. Menurut Forbes, bisnis yang