diam. Krisis di Twitter adalah ujian reputasi, tapi dengan strategi tepat, bisa jadi peluang memperkuat kepercayaan audiens. Baca Juga: Olahraga Untuk Ginjal Sehat dan Kuat Pentingnya Reputasi Online untuk Bisnis Reputasi online bukan sekadar pencitraan—itu adalah mata uang digital yang ... menentukan nilai bisnis di mata konsumen. Menurut Harvard Business Review, 70% pelanggan memeriksa ulasan online sebelum membeli, dan satu krisis reputasi bisa menghapus 30% nilai pasar perusahaan, seperti kasus United Airlines yang viral karena insiden penumpang tahun 2017. Pertama, reputasi