bulanan. Jika 70% komplain tentang harga, mungkin perlu evaluasi struktur paket. Kendala komunikasi bukan akhir segalanya—justru peluang menunjukkan profesionalisme dan membangun kepercayaan lebih dalam. Baca Juga: Efektivitas Beli Followers IG Tanpa Resiko Teknik Mendengarkan Aktif untuk ... Memahami Kebutuhan Mendengarkan aktif (active listening) bukan sekadar diam saat pelanggan bicara, tapi benar-benar menyerap informasi dan merespons dengan tepat. Menurut Mayo Clinic, teknik ini meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 68%. Berikut cara menerapkannya: 1. Fokus Penuh, Tanpa Distraksi