pada segmen high-value customers atau yang berpotensi churn. Tools seperti Google Analytics atau Mailchimp’s segmentation features bisa membantu identifikasi pola ini. Terakhir, segmentasi pelanggan memudahkan A/B testing. Bandingkan respons segmen millennials vs. Gen Z terhadap kampanye ... ROI di bawah 1:5, strategi perlu dioptimasi. 3. Customer Lifetime Value (CLTV) Impact Analisis apakah pelanggan yang dapat email personalisasi: Beli lebih sering (peningkatan purchase frequency) Belanja lebih besar (rata-rata AOV naik) Tools seperti ProfitWell bisa bantu hitung ini. 4. List Growth