berdasarkan item yang pernah dilihat (abandoned cart) atau dibeli sebelumnya. Contoh: "Kamu suka skincare A? Coba produk B yang sering dibeli bersamaan." Menurut Campaign Monitor, email dengan konten dinamis seperti ini meningkatkan CTR hingga 25%. Segmentasi waktu pengiriman juga ... "Kami punya rekomendasi spesial untukmu" CTA: "Lanjutkan belanja" (untuk abandoned cart) vs. "Lihat koleksi baru" (untuk pelanggan aktif) Contoh sukses: Spotify’s Wrapped menggunakan data listening history untuk membuat laporan personalisasi—hasilnya